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Audit automatisation gratuit : à quoi vous attendre, concrètement
Une heure chez vous ou en visio, un diagnostic d'une page sous 48 h. Voici ce qu'on regarde pendant l'audit, ce que vous recevez ensuite, et pourquoi c'est gratuit.
Par Clément Faure, ingénieur · automatisation pour TPE, La Brède
« Audit gratuit », ça peut vouloir dire beaucoup de choses. Un appel de vingt minutes pour vous vendre un abonnement. Un questionnaire en ligne. Ou une vraie heure de travail sur votre façon de fonctionner. Voici exactement ce que je fais, pour que vous sachiez à quoi vous attendre avant de réserver.
Avant : cinq minutes de préparation
Vous n'avez rien à installer, rien à exporter, rien à lire. Ce qui aide vraiment :
- Une liste de ce qui vous agace. Les tâches qui reviennent chaque semaine et que vous repoussez au soir. Trois ou quatre lignes suffisent.
- Les logiciels que vous utilisez. Devis-facturation, messagerie, agenda, logiciel métier, tableur. Pas besoin de les connaître par cœur : on les ouvrira ensemble.
- Un exemple récent d'erreur ou de retard. Un devis parti trop tard, un client ressaisi avec la mauvaise adresse, une relance oubliée. Ces histoires-là valent toutes les statistiques.
Si vous avez réservé via le site, vous avez reçu ces trois points par e-mail. Si vous n'avez pas eu le temps, ce n'est pas grave : on les fera ensemble.
Pendant l'heure : ce qu'on regarde
Je viens chez vous, ou on se voit en visio avec partage d'écran. L'heure se déroule à peu près toujours de la même façon.
Les quinze premières minutes : votre semaine type
Vous me racontez une semaine normale. Comment arrive un client, comment se fait un devis, comment part une facture, qui relance, qui transmet au comptable. Je pose des questions bêtes : « Et là, vous le tapez où ? » « Qui s'en souvient ? » « Et si cette personne est absente ? »
Les trente minutes suivantes : vos logiciels ouverts
On ouvre les outils, pour de vrai. Je regarde où l'information entre, où elle est recopiée, où elle se perd. C'est là qu'on trouve l'essentiel : la fiche client saisie trois fois, le tableur que personne ne met à jour, les e-mails de relance écrits à la main.
Je vérifie aussi, discrètement, une chose importante : est-ce que vos logiciels peuvent être connectés ? La plupart le permettent. Quand ce n'est pas le cas, je vous le dis tout de suite.
Le dernier quart d'heure : les priorités
On liste ensemble ce qu'on a trouvé, et on met un temps en face de chaque tâche. Pas une estimation savante : « combien de fois par semaine, combien de minutes à chaque fois ». Vous repartez déjà avec une idée claire de ce qui vous coûte le plus.
Après : le diagnostic d'une page
Sous 48 heures, vous recevez un document d'une page. Une seule, volontairement. Il contient :
- Trois priorités, classées par ce qu'elles vous rapportent. Chacune décrite en deux phrases, avec vos mots : « Relance automatique des devis non signés après 5 jours », pas un terme technique.
- Ce que chaque tâche vous coûte aujourd'hui, en heures par an et en euros, à partir des chiffres qu'on a posés ensemble. Vous pouvez contester chaque nombre : ils viennent de vous.
- Un prix fixe pour chaque automatisation. Pas un taux horaire, pas une fourchette. Un prix, qui comprend l'installation, la connexion à vos outils, la formation de l'équipe et 30 jours d'ajustements.
- Un ordre conseillé. Par quoi commencer, et pourquoi. Souvent, la première automatisation est la plus simple, pas la plus rentable : elle sert à vérifier qu'on travaille bien ensemble.
Ce diagnostic est à vous. Vous pouvez le garder dans un tiroir, le montrer à votre comptable, ou demander un devis à quelqu'un d'autre avec. Il n'y a pas de relance insistante derrière.
Ce que l'audit n'est pas
- Ce n'est pas un audit informatique. Je ne vérifie pas vos sauvegardes ni votre antivirus. Je regarde le temps que vous perdez.
- Ce n'est pas une formation. On ne va pas apprendre à utiliser un nouvel outil. On va voir ce que vos outils actuels peuvent faire tout seuls.
- Ce n'est pas un engagement. Si rien ne vaut la peine d'être automatisé, le diagnostic le dit, et nous en restons là.
Pourquoi c'est gratuit
Parce que c'est la seule façon honnête de vous annoncer un prix. Je ne peux pas chiffrer une automatisation sans avoir vu vos logiciels et votre façon de travailler. Et vous ne pouvez pas décider sans savoir ce que la tâche vous coûte aujourd'hui.
L'heure que je passe chez vous, je la retrouve ensuite : quand on travaille ensemble, je connais déjà votre entreprise, et l'installation va plus vite. Quand on ne travaille pas ensemble, vous avez un diagnostic clair, et vous savez à qui penser le jour où la question revient. Dans les deux cas, personne n'a perdu son temps.
Pour aller plus loin
Si vous voulez d'abord comprendre ce qui est automatisable dans une petite entreprise, lisez ce que l'automatisation est vraiment, et ce qu'elle n'est pas. Et si vous préférez faire le calcul vous-même avant l'audit, combien vous coûtent vraiment les ressaisies vous donne la méthode.
Questions fréquentes
Qui doit être présent pendant l'audit ?
Vous, et si possible la personne qui fait l'administratif au quotidien. C'est souvent elle qui connaît les vraies pertes de temps. Une heure à deux suffit.
Faut-il me déplacer ?
Non. Je viens chez vous à La Brède, Léognan, Martillac, Saint-Médard-d'Eyrans, Cadaujac, Bordeaux et dans le Sud-Gironde. Ailleurs, on fait l'audit en visio, avec partage d'écran.
Que se passe-t-il si rien n'est automatisable ?
Je vous le dis dans le diagnostic. Ça arrive, par exemple quand l'activité est très irrégulière ou que les volumes sont trop faibles. Vous repartez avec un avis honnête, et nous en restons là.
Est-ce que je m'engage à quelque chose ?
À rien. Le diagnostic contient un prix fixe par automatisation ; vous décidez ensuite, à votre rythme. Il n'y a pas de relance commerciale insistante.
